スタッフ紹介
MIYAKO UEDA
工務部
植田 都
工務部:植田 都
趣味:音楽鑑賞、読書(自己啓発)
島津組に入社したきっかけは?
募集広告を見て興味ある仕事(私でも出来るかな)と思い面接を受けに行きました。
担当されている仕事内容は?
メンテナンスの受付業務を中心に現場担当のお二人の縁の下の力持ち?的な業務をしています。
仕事のやりがいを教えてください。
私が直接お客様のところに伺ってメンテナンスが出来るわけではありませんが、お客様より「スピーディーに対応して頂いてありがとう。きちんと連絡もしてもらえたので安心でした。」とお声を頂けた時はやはり嬉しく、この業務の担当をして役に立てていると分かりモチベーションも上がります。良い反応を間接的にでも頂けることは嬉しいですし、こちらこそありがとうございますと感謝の気持ちになりやりがいを感じます。
働く上で大切にされていること(心がけていること)は?
いつもどんな時でも変わらない笑顔と前向きな姿勢を保つこと。対話する相手に真摯に向き合うこと。相手の立場に立って物事を考え、寄り添うこと。話しやすい雰囲気と聞き上手になること。お客様の気にされていることの先取りをして事前にお声を掛けること。お客様、社員間、共に報連相を徹底し、より良いコミュニケーションを取ることです。
入社して良かったことは?
50歳になる手前に入社しましたが、その年からでも色々なことに挑戦する機会を頂き、それを達成する喜びを持てたことが大変良かったと感じています。様々なことを体験し、そしてその経験を積む大事な時間を過ごせたこと。以前の私では経験できなかったことを島津組に入社したからこそ出来たことだと感じています。関わって頂いた全ての方々に感謝です。
働いてきてよかった経験などを教えてください。
働き始めたころはOB様の定期訪問を担当してアフターフォローの業務をしていました。担当していた多くのお客様とコミュニケーションを取らせていただく中で徐々に感じたことはお客様が本音で話していただけるようになったことです。その中には今まで不満に思っておられた声を伺うこともありましたが、その声を社内に持ち帰り全員で共有し、反省するときは真摯に受け止めお詫びをする、また喜びはみんなで分かち合う。それが出来る環境作りがみんなの力で出来ていったことが良い軌跡だと思います。
これからの目標や夢を教えてください。
既に定年を過ぎた今、今までの経験をもとに現在担当しているメンテナンス業務がスピーディーに対応出来るように調整すること、そしてコミュニケーションを円滑に取るよう自ら声を掛けていくこと。メンテナンスの対応遅延等に関わる損害金を起こさぬようこまめなチェック体制を整えていくこと。そして個人的にですが、自分らしく素直に楽しく生きてこれだと決めたことに邁進します。
趣味
映画、アニメ、ドラマを見ること。人の話を聞くこと。
星座
おうし座
血液型
A型
出身地
鳥取県米子市
好きなもの・こと
映画、アニメ、ドラマを見て感動すること。人の感情の変化を感じて自らに生かしていくこと。素直に生きること。
挑戦したいこと
5キロ減のダイエット挑戦中。定めた目標を達成すること。